聯絡 Willowbarrow
如果你對父母的長期照護/安養選項有疑問，我們在這裡可以幫上忙。Willowbarrow 是免費的多語言媒合與引導服務，而且你們的家人永遠掌握每一個決定。
如何與我們聯絡
你可以在剛開始了解、比較各種選項，或想弄清楚「什麼樣的安排」可能最適合你父母時，隨時聯絡 Willowbarrow。很多家庭會在考慮獨立生活（獨立生活通常指在社區內有一間私人公寓，並提供餐食、活動，且日常住家維護較少）。也有些家庭會詢問協助式生活（assisted living）；它同樣提供這種社區生活的環境，並且每天在穿衣、洗澡、用藥等事情上提供協助。
我們不是長期照護機構，也不會對家庭施加壓力。我們會傾聽你的需求，用白話解釋各種選項，並陪你一起用自己的節奏往下一步走。
如果你已經知道想要個人化的協助，可以從這裡開始：開始媒合。如果你想先了解我們是誰，請到 認識 Willowbarrow。
- 給家庭的免費協助
- 提供多語言支援
- 獨立生活、協助式生活與持續照護的指引
- 什麼最合適由你的家人決定
我們能提供哪些幫助
和 Willowbarrow 聊一聊，會讓整體尋找過程更有方向，也更好承受。我們可以用日常的說法，幫你了解獨立生活、協助式生活，以及持續照護型社區之間的差異。我們也能一起思考，哪些事情對你父母最重要，例如地點、語言、餐食、活動、信仰、社交生活，或是能有更簡單、輕鬆的日常流程。
很多家庭都是先照顧父母在家裡，這樣的選擇我們非常尊重。長期照護/安養並不是唯一的路，我們也從不推你一定要這麼做。不過，對許多父母而言，這可能是更正向的下一章：能有更多陪伴、家裡的煩惱更少、也更有時間享受日常生活。
如果你希望在聯絡之前先了解一些實用資訊，我們的 幫助中心 是一個很好的起點。
- 比較不同生活方式選項
- 一起討論偏好與優先順序
- 了解社區需要問哪些問題
- 用平實、清楚的方式提供指引
你聯絡我們後，會期待什麼
我們會先進行一段簡單的聊天，從「你父母是一個怎樣的人」開始談。我們可能會詢問你正在考慮的城市或地區，你想了解的社區類型，以及你父母的日常生活要怎麼安排才會感到舒服、並且被善意接納。
在你聯絡我們之前，不需要把所有事情都想得很完整。就算你在流程初期、只是想先有更清楚的概念，也完全沒問題。我們可以幫你縮小搜尋範圍，並理解哪些類型的社區可能值得進一步了解。
當家庭希望我們幫忙做媒合時，我們會依照你選擇提供的資訊，從 Willowbarrow 的合作網絡中分享適合的選項。媒合對家庭永遠是免費的，而最後的決定權也永遠在你家人手上。
- 先從幾個基本資訊開始
- 若有機會，能用你熟悉的語言提問
- 用你自己的節奏前進
- 不會要求你一定要選擇任何方案
我們會問什麼、也不會問什麼
為了幫你更有方向地進行搜尋，我們可能會詢問一些實際細節，例如你的姓名、你偏好的語言、如何聯絡你、你父母偏好的地點，以及你想探索的社區類型。我們也可能會問一些一般性的偏好，例如公寓的風格、社交氛圍，或你父母是否可能需要額外的日常協助。
我們 不需要 醫療紀錄、診斷內容、移民文件、政府身分證號碼，或任何金融帳戶的資訊。我們的角色是協助家庭理解選項、並與社區取得連結，而不是蒐集敏感的個人文件。
如果你不確定該提供哪些資訊也沒關係。我們可以從基本的開始，讓對話保持簡單清楚。
- 聯絡方式資訊
- 偏好的地區或城市
- 語言與文化偏好
- 一般的生活需求與優先順序
關於費用的問題
很多家庭會聯絡我們，是因為想更清楚掌握「費用大概是多少」。這是非常正常、也很合理的第一步。費用差異很大，而實際金額會取決於城市、房型/公寓、照護等級，以及包含哪些內容。
以一般範圍來說，在部分地區，獨立生活每月可能從約 2,500 到 4,500 美元起；協助式生活常見的費用則通常約在每月 4,000 到 8,000 美元或以上。持續照護型社區的差異可能更大，會依合約與提供的服務而不同。在較高生活成本的城市，價格可能會高於上述範圍。
我們會盡力用真實、實際的方式，幫你建立正確的背景。雖然我們無法保證特定價格或名額，但我們可以幫你了解你正在考慮的地區，通常會是什麼樣的情況。
- 費用會因地點不同而不同
- 房型大小會影響價格
- 照護/協助的程度會影響費用
- 每個社區包含的服務不同
尊重、以家庭為中心的方式
每個家庭在尋找時都有自己的故事、價值觀與期待。在許多文化中，成年子女往往先盡自己所能，在家照顧父母。我們尊重這份心意。了解長期照護/安養不代表你放棄家庭照顧；它也可以只是多看一個選項，可能帶來更多陪伴、更安心、更獨立的生活。
我們的目標，是讓整個過程更平靜、更清楚。我們希望你父母能被看作一個完整的人：有生活作息、有偏好、有語言、有尊嚴。不論你只是先蒐集資訊，還是已經準備好進一步了解社區，我們都會以細心、尊重的方式協助你。
你可以到我們的 認識 Willowbarrow 了解更多我們的理念；或當你覺得準備好了，就從 開始媒合 開始。
- 我們尊重在家照顧與家庭傳統
- 我們支援多語言家庭
- 我們重視生活方式與適合度
- 我們讓流程保持簡單、且有禮貌
如果你對父母的長期照護/安養有疑問，請免費聯絡 Willowbarrow，獲得友善又實用的協助，找到並理解你們的選項。
Willowbarrow 是免費的配對與指南服務，不是長照機構的提供者，也不是仲介或政府機構。我們不經營社區，也不提供醫療、法律或財務建議。此處資訊屬於一般與教育用途。長照社區由你的州政府核發許可並受其規範；在部分州，像我們這類安置／轉介服務也同樣受到規範，我們會遵守適用的揭露規則。我們從不收集醫療記錄、診斷資料或移民文件。各社區的費用、可用性、服務與規定會因社區、城市與州而不同——在決定之前，請務必直接向該社區確認細節。