Отказ от ответственности
Мы понимаем, что эта тема может казаться важной и личной. На этой странице простыми словами объясняется, чем занимается Willowbarrow, что мы не делаем, и как мы бережно относимся к вашей информации.
Что такое Willowbarrow
Willowbarrow — это бесплатная навигационная и служба подбора для семей, которые рассматривают независимое проживание, проживание с уходом или сообщества с непрерывным сопровождением для пожилого родителя. Мы помогаем семьям разобраться в вариантах и связаться с сообществами из нашей сети.
Мы не являемся поставщиком услуг по проживанию для пожилых, государственным учреждением, юридической фирмой, медицинской организацией или финансовым консультантом. Мы не владеем и не управляем сообществами. Решение о том, двигаться дальше, оставаться дома или пока ничего не предпринимать, принимает ваша семья.
Многие семьи сначала ухаживают за родителем дома, и мы это уважаем. Проживание для пожилых — это один из возможных следующих этапов, который строится вокруг сообщества, питания, активностей, меньшего ухода за домом и поддержки, подходящей для повседневной жизни.
- Подбор для семей всегда бесплатный
- Мы помогаем вам изучить варианты, сравнить и задать хорошие вопросы
- Ваш родитель остается человеком со своими предпочтениями, привычками и достоинством
Общая информация, а не личные рекомендации
Информация на этом сайте носит общий и образовательный характер. Она предназначена, чтобы помочь семьям понять распространенные термины, типы сообществ и вопросы, которые стоит рассмотреть.
Ничто на этом сайте, в наших сообщениях или в разговоре с Willowbarrow не является медицинской, юридической, налоговой, иммиграционной или финансовой консультацией. Мы не ставим диагнозы, не рекомендуем лечение, не разъясняем юридические права и не говорим, на что тратить деньги.
Если вашей семье нужна консультация в одной из этих областей, пожалуйста, обратитесь к квалифицированному специалисту, которому вы доверяете. При этом Willowbarrow все равно может помочь вам изучить варианты сообществ, пока вы получаете отдельную профессиональную поддержку.
- Независимое проживание — это отдельная квартира в сообществе, часто с питанием и активностями
- Проживание с уходом похоже, но с дополнительной помощью в повседневных делах — например, одевание, купание или прием лекарств
- Сообщества с непрерывным сопровождением предлагают более одного уровня проживания на одной территории или в рамках одной организации
Как работает подбор
Когда вы используете получить подбор, вы делитесь базовыми сведениями, чтобы мы могли понять, что ищет ваша семья. Это может включать желаемый город или район, ваш язык, ценовой диапазон, тип сообщества, которое вы хотите рассмотреть, и то, как вам удобно, чтобы мы с вами связались.
Мы можем использовать эту информацию, чтобы предложить сообщества из нашей сети, которые, по нашему мнению, подходят под то, что вы рассказали. Подбор — это не обещание по цене, наличию мест, поступлению или позиции в списке ожидания. Реальные варианты зависят от города, конкретной квартиры, уровня поддержки, правил сообщества и того, что включено.
Вам никогда не нужно выбирать сообщество через Willowbarrow. Вы можете остановиться, сделать паузу или продолжить самостоятельно в любое время. Также вы можете узнать больше о Willowbarrow до того, как решите использовать услугу.
- Мы стремимся быть полезными, понятными и уважительными
- При наличии возможности мы можем оказывать поддержку на предпочитаемом вами языке
- Следующий шаг всегда выбирает семья
Что мы собираем и что мы не собираем
Мы стараемся делать формы максимально простыми. Мы собираем контактные данные и сведения о предпочтениях, которые нужны, чтобы ответить на ваш запрос и помочь с подбором. Это может включать имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный язык, город, а также общие предпочтения по типу сообщества и времени.
Мы не просим и не нуждаемся в медицинских документах, диагнозах, истории лечения, номерах страховки, номерах Social Security, данных банковского счета, сведениях о паспорте или иммиграционных документах, чтобы оказать базовую помощь с подбором. Пожалуйста, не отправляйте эти материалы через наши формы, по электронной почте или в сообщениях, если мы явно не попросим ограниченную информацию по конкретной причине.
Если позже сообщество попросит вашу семью предоставить дополнительные сведения в рамках его собственного процесса, то этот запрос поступает от сообщества, а не от Willowbarrow. Каждое сообщество самостоятельно рассматривает заявки, определяет наличие мест и принимает решения о заселении.
- Пожалуйста, делитесь только той информацией, которая нужна, чтобы связаться с вами и понять ваши предпочтения
- Избегайте отправлять через общие формы контакта слишком чувствительные личные документы
- Если вы когда-нибудь не уверены, спросите нас, прежде чем отправлять дополнительные сведения
Звонки, SMS и ваше согласие
Если вы отправляете форму, вас могут попросить согласиться на то, чтобы с вами связывались по телефону, SMS или электронной почте по вашему запросу. Это согласие вы даете на форме. Оно позволяет нам связаться с вами для уточнений по подбору и по обновлениям, связанным с услугой.
Ваше согласие не является условием покупки чего-либо, потому что подбор через Willowbarrow бесплатный. Могут применяться тарифы вашего оператора на сообщения и передачу данных.
Вы можете отозвать согласие в любой момент. Если вы больше не хотите звонки или SMS, следуйте инструкциям по отказу (unsubscribe) в сообщении, ответьте запросом stop (когда это доступно) или свяжитесь с нами и попросите прекратить контакты.
- Решение о том, отправлять ли форму, принимаете вы
- Вы можете попросить нас прекратить обращаться к вам в любое время
- Мы используем ваши контактные данные, чтобы ответить на ваш запрос и предоставить услугу
Уведомления по штатам и отношения в сети
В некоторых штатах службы направления или размещения для проживания пожилых людей регулируются и могут требовать определенных раскрытий. Willowbarrow следует действующим правилам штата там, где наша услуга предоставляется, включая требования по раскрытию информации о нашей роли и деловых отношениях.
Сообщества в нашей сети платят Willowbarrow фиксированную сумму за участие. Это помогает поддерживать услугу, чтобы подбор оставался бесплатным для семей. Оплата Willowbarrow не гарантирует, что семья выберет сообщество, будет соответствовать требованиям для проживания или получит конкретную цену или результат.
Мы стараемся честно и ясно представлять информацию, но детали сообществ могут меняться. Наличие мест, удобства, услуги и цены определяются каждым сообществом и должны быть подтверждены напрямую у них.
- Мы — служба подбора и навигации, а не само сообщество
- Условия и наличие мест в сообществах могут меняться
- Семьям следует подтверждать детали напрямую перед тем, как принять решение
Если сказать простыми словами, Willowbarrow помогает вашей семье бесплатно изучать варианты проживания для пожилых — с понятными ограничениями, уважением к вашей частной жизни и без давления.