免责声明 - Willowbarrow

我们知道这类话题往往很重要，也很私人。这一页用通俗的话说明 Willowbarrow 能做什么、不能做什么，以及我们会如何细心处理您的信息。

Willowbarrow 是什么

Willowbarrow 是一项面向家庭的免费咨询与匹配服务，帮助您为正在变老的父母寻找适合的独立生活、协助生活，或持续照护（continuing-care）社区。我们帮助家庭了解选择，并与我们网络中的社区建立联系。

我们不是养老居住服务提供方、政府机构、律师事务所、医疗机构或理财顾问。我们不拥有、也不运营任何社区。是否继续推进、选择搬过去，或继续在家居住（或暂时什么都不做），最终由您家自己决定。

很多家庭一开始会先在家照顾父母，我们对此表示尊重。养老居住也可能是下一段可能的生活篇章：以社区氛围为中心，包含餐食与活动，减少家务维护的负担，并提供能贴合日常生活的支持。

本网站上的信息属于一般性与教育性内容。我们希望帮助家庭理解常见术语、社区类型，以及需要考虑的问题。

本网站、我们发给您的消息，或您与 Willowbarrow 的对话中，均不构成医疗、法律、税务、移民或财务建议。我们不会诊断、推荐治疗方案、解读法律权利，也不会告诉您该花多少钱。

如果您的家庭在这些方面确实需要建议，请与您信任的合格专业人士沟通。即使在您获得这些独立指导的同时，Willowbarrow 仍可帮助您探索社区选择。

当您使用 get matched 时，您会分享一些基础信息，让我们理解您的家庭正在寻找什么。这可能包括：您偏好的城市或地区、您使用的语言、您的预算范围、您想了解的社区类型，以及您希望我们通过何种方式与您联系。

我们可能会根据这些信息，在我们的网络中为您推荐看起来与您描述相符的社区。但“匹配”并不保证价格、空房/名额、入住所需条件，或等候名单的位置。实际可选方案取决于城市、公寓情况、所需支持的层级、社区政策，以及包含的内容。

通过 Willowbarrow，您从来没有义务必须选择某个社区。您可以随时停止、暂停或自行继续推进。您也可以在决定是否使用该服务前，先更多了解 about Willowbarrow。

我们努力让表单尽量简洁。我们会收集用于回复您的请求并帮助进行匹配所需的联系信息与偏好信息。这可能包括：姓名、电话号码、电子邮箱、偏好语言、城市，以及关于社区类型与时间安排的总体偏好。

我们不需要，也不会索要医疗记录、诊断结果、治疗史、保险号码、社会保障号码（SSN）、银行账户信息、护照信息或移民文件，以提供基础的匹配帮助。请不要通过我们的表单、电子邮件或短信发送这些材料，除非我们明确为特定原因清楚要求您仅提供一小部分内容。

如果某个社区在后续流程中向您的家庭提出需要更多信息的要求，那是来自社区本身，而不是来自 Willowbarrow。每个社区会自行进行审核、确定可用性，并做出是否可以入住的决定。

如果您提交了表单，可能会被要求同意我们通过电话、短信或电子邮件就您的请求与您联系。该同意是在表单中由您自行做出的。这将帮助我们就匹配以及相关服务更新进行后续联系。

同意不是购买任何东西的条件，因为通过 Willowbarrow 进行匹配是免费的。可能会适用您电话运营商的短信与数据费率。

您可以在任何时候撤回同意。如果您不再希望我们打电话或发短信，请按短信中的退订说明操作、在可用时回复停止请求，或直接联系我们并要求停止联系。

在某些州，针对养老居住的转介或安置服务可能受到监管，并可能需要特定披露。Willowbarrow 会在我们的服务开展的地区遵循适用的州法规，其中包括关于我们角色及商业关系的披露要求。

我们网络中的社区会向 Willowbarrow 支付一笔固定费用以参与。这样有助于支持服务，从而让家庭的匹配依然保持免费。向 Willowbarrow 的付款并不保证家庭一定会选择某个社区、符合居住资格，或获得任何特定价格或结果。

我们会努力以诚实、清晰的方式呈现信息，但社区细节可能会变化。空房情况、设施、服务与定价由每个社区制定，并应直接向社区确认。

用简单明了的语言

简单来说，Willowbarrow 会在不加压力的情况下，免费帮助您的家庭探索养老居住选项，并提供清晰的限制与尊重隐私的做法。