Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi cho gia đình người nhập cư: Văn hóa, Ngôn ngữ, Thức ăn

Chăm sóc người cao tuổi có thể trông như thế nào

Chăm sóc người cao tuổi không phải là một thứ duy nhất. Chăm sóc ở cấp độ độc lập (Independent living) thường có nghĩa là người thân của bạn có căn hộ riêng trong một cộng đồng, có bữa ăn, hoạt động và ít việc nhà hơn. Chăm sóc hỗ trợ (Assisted living) tương tự, nhưng có thêm sự giúp đỡ hằng ngày cho những việc như mặc quần áo, tắm rửa và thuốc men. Chăm sóc liên tục (Continuing care) cung cấp nhiều cấp độ hỗ trợ trong cùng một cộng đồng, vì vậy người thân có thể ở lại cùng nơi khi nhu cầu thay đổi.

Với nhiều gia đình người nhập cư, câu hỏi đầu tiên không chỉ là “Có những loại hỗ trợ nào?”. Mà còn là: “Liệu mẹ hoặc bố của tôi có thấy thoải mái ở đây không?”. Đây là một câu hỏi rất đúng. Một cộng đồng có thể phù hợp hơn khi cuộc sống hằng ngày trở nên quen thuộc, được tôn trọng và dễ tận hưởng.

• Căn hộ hoặc suite riêng
• Bữa ăn chung và thời gian giao lưu
• Hoạt động, chuyến đi chơi và sở thích
• Ít phải lo việc bảo trì nhà cửa hơn, tiện lợi hơn
• Nhiều mức độ hỗ trợ tùy theo từng cộng đồng

Văn hóa quan trọng trong từng ngày

Một sự phù hợp tốt thường nằm ở những chi tiết nhỏ trong đời sống hằng ngày. Cộng đồng có hiểu cách người thân của bạn muốn dành thời gian trong ngày không? Dịp lễ, thăm hỏi từ gia đình, cầu nguyện, âm nhạc và các sinh hoạt thường ngày có được chào đón không? Liệu có cảm giác tôn trọng người lớn tuổi theo cách mà gia đình bạn vẫn quen không?

Một số người cao tuổi thích môi trường xã hội sôi nổi với nhiều người đến từ các nền tảng khác nhau. Những người khác lại cảm thấy hạnh phúc hơn khi được nghe chính ngôn ngữ của mình, nhìn thấy những truyền thống quen thuộc hoặc được chia sẻ những bữa ăn gợi nhớ “nhà”. Không lựa chọn nào sai hay đúng hơn. Điều quan trọng là điều gì giúp người thân của bạn cảm thấy đúng “bản thân mình”.

Nếu gia đình bạn đã chăm sóc người thân tại nhà trước đó thì điều đó cũng rất đáng trân trọng. Nhiều gia đình cũng như vậy. Việc tìm hiểu chăm sóc người cao tuổi không hề làm mất đi tình yêu hay cam kết của bạn. Đó chỉ là một cách khác để hỗ trợ sự thoải mái, tính độc lập và sự kết nối của người thân.

• Ngôn ngữ và cách giao tiếp
• Các hoạt động tôn giáo hoặc tinh thần
• Cách thăm hỏi của gia đình
• Các lễ kỷ niệm và truyền thống
• Cảm giác tôn trọng, phù hợp với người thân của bạn

Ngôn ngữ và giao tiếp có thể thay đổi mọi thứ

Khi người thân có thể nói bằng ngôn ngữ mà họ hiểu rõ nhất, cuộc sống hằng ngày thường trở nên dễ dàng và ấm áp hơn. Những điều đơn giản lại rất quan trọng. Việc chào hỏi hàng xóm, tham gia một hoạt động, hỏi một câu vào bữa tối hoặc trò chuyện với nhân viên có thể giúp người thân nhanh hòa nhập và tăng sự tự tin.

Một số cộng đồng có nhân viên biết nhiều hơn một ngôn ngữ. Một số cộng đồng khác có thể có cư dân từ các nền tảng tương tự, tài liệu được dịch hoặc một văn hóa kiên nhẫn và hòa nhập. Hoàn toàn có thể hỏi thẳng về cách giao tiếp. Bạn không hề “khó tính”. Bạn đang giúp người thân tìm được nơi để họ có thể thuộc về.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ suy nghĩ về những câu hỏi này, Willowbarrow cung cấp một hướng dẫn đa ngôn ngữ miễn phí và dịch vụ ghép phù hợp. Chúng tôi không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi. Gia đình bạn luôn là người quyết định điều gì là phù hợp. Bạn có thể bắt đầu với các hướng dẫn của chúng tôi hoặc được ghép phù hợp khi bạn sẵn sàng.

• Ai là người nói ngôn ngữ của người thân tôi?
• Những câu hỏi quan trọng hằng ngày được xử lý thế nào?
• Hoạt động có thân thiện với người không nói tiếng Anh không?
• Các thành viên trong gia đình có thể giao tiếp dễ dàng với đội ngũ nhân viên không?

Thức ăn là sự an ủi, ký ức và sự kết nối

Thức ăn không chỉ là dinh dưỡng. Đó là sự an ủi, thói quen, bản sắc và niềm vui. Với nhiều người cao tuổi, những bữa ăn quen thuộc giúp một nơi mới bớt “lạ” hơn. Mùi của món canh yêu thích, món cơm, bánh mì, trà hoặc gia vị quen thuộc có thể mang lại cảm giác dễ chịu thật sự và khiến bữa ăn trở thành điều họ mong chờ.

Hãy hỏi bữa ăn hằng ngày sẽ như thế nào. Thực đơn có thường xuyên thay đổi không? Nhà bếp có thể đáp ứng sở thích theo văn hóa hoặc các hương vị quen thuộc không? Cư dân có thể yêu cầu những món đơn giản mà họ thích không? Một số cộng đồng có nhiều lựa chọn món ăn. Những nơi khác có thể giới hạn hơn. Mục tiêu không phải là “hoàn hảo”. Mục tiêu là hiểu liệu người thân của bạn có thấy vui khi ăn ở đó không và cảm thấy mình được bao gồm trong bữa ăn cùng mọi người.

Nếu có thể, bạn cũng nên ghé thăm vào lúc dùng bữa để quan sát. Nhìn không gian. Mọi người có vẻ thoải mái không? Gia đình có được chào đón không? Bữa ăn có cảm giác thân thiện và diễn ra không vội vàng không? Những chi tiết này có thể cho bạn biết rất nhiều.

• Xin xem thực đơn mẫu
• Xem bữa ăn có mang tính giao lưu và vui vẻ không
• Tìm sự linh hoạt với các món ăn quen thuộc
• Chú ý bầu không khí tổng thể của phòng ăn

Cân bằng việc chăm sóc tại nhà với cuộc sống trong cộng đồng

Nhiều gia đình bắt đầu bằng việc chăm sóc người thân tại nhà, và lựa chọn đó xứng đáng được tôn trọng. Ở một số gia đình, đó còn là giá trị văn hóa quan trọng. Ở những gia đình khác, đơn giản là điều gì “đúng lúc” thì làm. Chuyển sang sống trong cộng đồng chăm sóc người cao tuổi không có nghĩa là phải rời xa cuộc sống gia đình. Thường thì điều đó chỉ là thay đổi kiểu hỗ trợ mà bạn mang lại.

Thay vì phải quản lý từng bữa ăn, việc nhà và mọi công việc hằng ngày, gia đình có thể tập trung nhiều hơn vào những lần thăm hỏi, bầu bạn, những dịp lễ và việc ở bên nhau như vai trò con trai, con gái, vợ/chồng hoặc cháu.

Với một số người cao tuổi, sự thay đổi này cũng mang lại nhiều tự do hơn. Họ có thể tận hưởng nhiều thời gian giao lưu hơn, ít cô lập hơn và có ít trách nhiệm phải lo ở nhà hơn.

Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn, có thể hữu ích khi đọc về các kiểu lựa chọn sinh sống khác nhau và dùng một danh sách câu hỏi ngắn gọn khi đến thăm các nơi. Bộ danh sách câu hỏi kiểm tra khi chọn nơi chăm sóc người cao tuổi của chúng tôi sẽ giúp bạn sắp xếp rõ ràng mà không thấy quá tải.

• Chăm sóc tại nhà và sống trong cộng đồng đều có thể là lựa chọn đầy tình yêu thương
• Việc tham gia của gia đình thường vẫn mạnh mẽ sau khi chuyển đi
• Một cộng đồng có thể mang lại cuộc sống xã hội, bữa ăn và sự tiện lợi
• Hoàn toàn ổn khi bạn dành thời gian để cân nhắc và so sánh các lựa chọn

Khi tìm nơi phù hợp, nên hỏi gì

Hãy thử tưởng tượng cuộc sống hằng ngày thực sự của người thân, chứ không chỉ nhìn những tờ brochure. Sáng sớm người ấy sẽ dành thời gian ở đâu? Ai là người mà họ có thể trò chuyện? Những bữa ăn nào họ sẽ thích? Việc gia đình đến thăm sẽ thuận tiện đến mức nào? Những câu hỏi thực tế này thường cho bạn biết nhiều hơn so với những lời quảng cáo được trau chuốt.

Bạn cũng có thể hỏi cộng đồng có kinh nghiệm phục vụ các gia đình từ nhiều nền văn hóa khác nhau không. Hãy lắng nghe sự cởi mở, không cần phải diễn đạt “hoàn hảo” theo cách chuẩn. Một đội ngũ tâm huyết thường sẽ trả lời bằng sự tôn trọng, sự trung thực và mong muốn cùng trao đổi về những điều quan trọng đối với gia đình bạn.

Chi phí cũng rất quan trọng. Mức giá có sự chênh lệch rất lớn. Ở nhiều nơi tại Mỹ, sống độc lập (independent living) có thể bắt đầu khoảng vài nghìn đô la mỗi tháng, trong khi chăm sóc hỗ trợ (assisted living) thường cao hơn. Con số thực tế còn tùy thuộc vào thành phố, căn hộ, mức độ hỗ trợ và những gì được bao gồm. Luôn hoàn toàn được phép yêu cầu giải thích rõ ràng về chi phí hằng tháng và các khoản phí phát sinh thêm.

• Ở đây nói những ngôn ngữ nào?
• Bữa ăn như thế nào, và có thể cho chúng tôi xem thực đơn mẫu không?
• Cộng đồng đón chào các nền văn hóa và truyền thống khác nhau như thế nào?
• Giá hằng tháng bao gồm những gì, và có khoản nào tính thêm không?
• Gia đình và bạn bè đến thăm dễ dàng đến mức nào?