隐私政策 - Willowbarrow

我们知道隐私很重要，尤其是当您正在为父母寻求帮助时。本文用通俗语言说明：Willowbarrow 可能会收集什么信息、不收集什么信息，以及您如何始终掌握选择权。

Willowbarrow 是什么

Willowbarrow 是一项免费的家庭指南与匹配服务，面向正在为年迈的父母寻找合适居住选择的家庭，包括独立生活、协助生活或持续照护社区。我们不是养老居住提供方，也不拥有或运营任何社区。

我们的角色很简单。我们帮助家庭了解不同选择；如果您愿意，我们也可以把家庭介绍给可能匹配的社区。是否继续了解、是否最终推进，始终由您的家庭自行决定。

您可以在我们的关于我们页面了解更多关于 Willowbarrow 的信息；如果您想要帮助寻找合适的选择，也可以从获取匹配开始。

我们尽量只收集有限且实用的信息。如果您联系我们或填写表单，我们可能会向您询问基本的联系信息，例如：您的姓名、电话号码、电子邮箱、偏好语言、所在的大致地区，以及关于您父母可能喜欢的社区类型的一些简单偏好。

我们也可能会问一些较为概括的生活方式问题，以帮助匹配，例如：您的父母是否正在考虑独立生活、协助生活，或持续照护社区，以及您想考虑的城市或区域。这能帮助我们把您引向更相关的选择，同时不要求您提供敏感的个人记录。

如果您通过电话、短信、电子邮箱或网页表单联系我们，我们可能会保留该沟通记录，以便回复您、跟进您的请求，并提升服务体验。

我们不会要求或收集医疗记录、诊断结果、治疗经历或其他详细的健康资料。我们也不会通过匹配表单向您索取移民文件、护照信息、社会安全号码（SSN）、驾照号码、银行账户信息或信用卡号码。

请不要通过我们的表单或一般联系渠道发送敏感资料。如果某个社区在后续环节需要更多信息，那将由您的家庭与该社区直接沟通，而不是由 Willowbarrow 处理。

我们的目标是让第一步简单、尊重隐私，并且只收集为帮助您的家庭了解选择所必需的内容。

我们会使用您提供的信息来回应您的问题、提供指导；如果您愿意并且提出请求，我们也会将您与我们网络中的、与您家庭偏好匹配的社区联系起来。我们也可能使用这些信息发送一些与您请求相关的有用后续消息。

在一些州，安置推荐与养老居住转介服务受到监管。若适用相关规定，我们会遵守所需的披露内容与商业做法。我们也会努力把 Willowbarrow 的角色讲清楚，让家庭明白：Willowbarrow 是匹配服务，而不是社区本身。

我们可能会使用服务商来满足日常业务需求，例如网站托管、表单投递、排程或沟通工具等。服务商只会获得完成这些功能所需的有限信息。

当您提交表单时，您就授权 Willowbarrow 使用您在表单中提供的信息与您联系，包括通过电话、短信或电子邮箱，联系内容将与您寻求帮助的请求相关。这么做是为了让忙碌的家庭更容易继续沟通，并用最适合您的方式进行。

同意是您的选择，您随时都可以撤回。如果您不想再收到短信，您可以回复以取消订阅。如果您希望我们停止给您打电话或发邮件，只要告诉我们，我们会尊重您的请求。

同意我们联系您，并不要求您必须选择某个社区，也不会产生任何必须使用该服务的义务。

我们不会以通常意义上“出售”的方式出售您的个人信息，例如把姓名或联系方式出售给与您无关的营销对象。我们只会在提供您所要求的匹配服务所需时，分享有限信息，例如与我们网络中的社区或帮助我们运营的服务商共享。

我们只会在合理需要的时间内保存信息，用于实现本页面所述目的、满足法律合规要求、解决争议或进行留档记录。我们会采取合理措施来保护我们掌握的信息，但任何网站或通信系统都无法承诺绝对安全。

如果您希望更新信息、了解我们掌握了哪些内容，或在可用的情况下申请删除，请联系我们，我们会尽力协助。您也可以选择不使用匹配服务，只阅读我们的通用信息。

用简单明了的语言

您可以向 Willowbarrow 寻求帮助，而不需要交出敏感资料；并且您可以随时改变与我们联系的想法。