سياسة الخصوصية
نعرف أن الخصوصية مهمة، خصوصًا عندما تكون تطلب المساعدة من أجل أحد الوالدين. تشرح هذه الصفحة، بلغة بسيطة، ما قد تجمعه Willowbarrow، وما لا تجمعه، وكيف يمكنك البقاء على زمام الأمور.
ما هي Willowbarrow
Willowbarrow هي خدمة دليل ومطابقة مجانية للعائلات التي تبحث عن سكن مستقل أو سكن بمساعدة أو مجتمعات الرعاية المستمرة لأحد الوالدين الأكبر سنًا. نحن لسنا جهة تقدّم خدمات سكنية، ولا نملك أو ندير مجتمعات.
دورنا بسيط. نساعد العائلات على التعرّف على الخيارات، وإذا رغبت، نربطك بمشتمعات قد تكون مناسبة. العائلة دائمًا هي التي تقرر ما إذا كانت ستستكشف خيارات محددة، وما إذا كانت ستتابع أو لا.
يمكنك معرفة المزيد عن من نحن في صفحة نبذة عنا، أو البدء بـ احصل على مطابقة إذا كنت تريد مساعدة في العثور على خيارات.
- مجانية للعائلات
- ليست جهة تقدّم خدمات ولا جهة حكومية
- العائلة هي التي تقرر ما الذي يحدث بعد ذلك
ما المعلومات التي قد نجمعها
نحاول أن نبقيها محدودة وعملية قدر الإمكان. إذا تواصلت معنا أو ملأت نموذجًا، قد نطلب تفاصيل تواصل أساسية مثل اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، اللغة المفضلة لديك، الموقع العام، وبعض التفضيلات البسيطة حول نوع المجتمع الذي قد يناسب والدك.
قد نطرح أيضًا أسئلة عامة عن نمط الحياة تساعد في عملية المطابقة، مثل ما إذا كان والدك يبحث عن سكن مستقل أو سكن بمساعدة أو مجتمع رعاية مستمرة، وأي مدينة أو منطقة ترغب في التفكير بها. يساعدنا ذلك في توجيهك إلى خيارات مناسبة دون طلب سجلات شخصية حساسة.
إذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو نموذج الويب، فقد نحتفظ بسجل لهذا التواصل حتى نتمكن من الرد، والمتابعة على طلبك، وتحسين تجربة الخدمة.
- الاسم ومعلومات التواصل
- اللغة المفضلة
- المدينة أو الولاية أو منطقة البحث
- تفضيلات عامة لنمط الحياة والمجتمع
ما الذي لا نجمعه
لا نطلب ولا نجمع سجلات طبية أو تشخيصات أو تاريخ علاج أو أي ملفات صحية تفصيلية أخرى. كما أننا لا نطلب وثائق هجرة أو تفاصيل جواز السفر أو أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام رخصة القيادة أو معلومات حسابات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمان من خلال نماذج المطابقة الخاصة بنا.
يرجى عدم إرسال سجلات حساسة عبر نماذجنا أو قنوات التواصل العامة. وإذا احتاج مجتمع لاحقًا إلى معلومات أكثر ضمن إجراءاته الخاصة، فهذا سيكون بين عائلتك وبين ذلك المجتمع، وليس مع Willowbarrow.
هدفنا هو جعل الخطوة الأولى بسيطة ومحترمة ومحدودة بما يلزم لمساعدة عائلتك على استكشاف الخيارات.
- لا سجلات طبية
- لا تشخيصات أو ملفات علاج
- لا وثائق هجرة
- لا تفاصيل حسابات بنكية أو معلومات دفع
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تشاركها للرد على أسئلتك، وتقديم إرشادات، وإذا طلبت منا ذلك، لربطك بمجتمعات داخل شبكتنا تتوافق مع تفضيلات عائلتك. قد نستخدمها أيضًا لإرسال رسائل متابعة مفيدة بخصوص طلبك.
في بعض الولايات، تُنظم خدمات الإحالة المتعلقة بالسكن وكبار السن. وحيثما تنطبق هذه القواعد، فإننا نتبع الإفصاحات وممارسات العمل المطلوبة. كما نعمل على توضيح دورنا بشكل واضح، لكي تفهم العائلات أن Willowbarrow هي خدمة مطابقة وليست المجتمع نفسه.
قد نستخدم مقدمي خدمات لأعمال يومية مثل استضافة الموقع، وتسليم النماذج، وجدولة المواعيد، أو أدوات التواصل. لا يحصلون إلا على المعلومات المحدودة اللازمة لدعم تلك المهام.
- للرد على الأسئلة والطلبات
- لمساعدة عائلتك في المطابقة مع المجتمعات
- للتواصل عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني عندما تطلب منا ذلك
- لتشغيل الخدمة وتحسينها
المكالمات والرسائل النصية وموافقتك
عند إرسال نموذج، فإنك تمنح Willowbarrow إذنًا للتواصل معك باستخدام المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، بخصوص طلبك للحصول على المساعدة. الهدف هو تسهيل استمرار الحديث للعائلات المزدحمة بالطريقة التي تناسبها أكثر.
موافقتك اختيارك، ويمكنك سحبها في أي وقت. إذا لم تعد ترغب في الرسائل النصية، يمكنك الرد لإلغاء الاشتراك. وإذا كنت تريد أن نتوقف عن المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني، فقط أخبرنا وسنلتزم بطلبك.
منح الموافقة للتواصل لا يتطلب منك اختيار مجتمع، ولا يخلق أي التزام لاستخدام الخدمة.
- تأتي الموافقة من النموذج الذي ترسله
- يمكنك إلغاء الرسائل النصية في أي وقت
- يمكنك طلب إيقاف المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت
المشاركة والتخزين وخياراتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى المعتاد للبيع، مثل بيع الأسماء أو تفاصيل التواصل إلى جهات تسويق غير مرتبطة. نحن نشارك فقط معلومات محدودة قدر الحاجة لتقديم خدمة المطابقة التي طلبتها، مثل مشاركتها مع المجتمعات ضمن شبكتنا أو مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة.
نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموصوفة في هذه الصفحة، أو للامتثال القانوني، أو حل النزاعات، أو حفظ السجلات. نستخدم خطوات معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها، لكن لا يمكن لأي موقع ويب أو نظام تواصل أن يضمن أمانًا مطلقًا.
إذا كنت تريد تحديث معلوماتك، أو طلب معرفة ما لدينا، أو طلب الحذف حيثما كان ذلك متاحًا، تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. يمكنك أيضًا اختيار عدم استخدام خدمة المطابقة والاكتفاء بقراءة معلوماتنا العامة.
- لا نبيع بياناتك إلى جهات تسويق غير مرتبطة
- نشارك فقط ما يلزم لتقديم الخدمة
- يمكنك طلب تحديث أو حذف المعلومات حيثما كان ذلك متاحًا
يمكنك طلب المساعدة من Willowbarrow دون تسليم سجلات حساسة، ويمكنك تغيير رأيك بشأن التواصل في أي وقت.