개인정보 처리방침
가족을 위해 도움을 요청하시는 상황에서는 개인정보가 특히 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 페이지에서는 Willowbarrow가 무엇을 수집할 수 있는지, 무엇은 수집하지 않는지, 그리고 회원님이 어떻게 계속 통제할 수 있는지를 쉬운 말로 설명드립니다.
Willowbarrow는 무엇인가요
Willowbarrow는 부모님의 노후를 위해 독립생활, 보조생활(어시스티드 리빙), 또는 계속케어(Continuing-care) 커뮤니티를 알아보는 가족을 위한 무료 안내 및 매칭 서비스입니다. Willowbarrow는 노인생활 시설 제공자가 아니며, 커뮤니티를 소유하거나 운영하지도 않습니다.
역할은 간단합니다. 가족이 선택지를 알아보는 것을 돕고, 원하실 경우 그에 맞을 수 있는 커뮤니티와 연결해 드립니다. 어떤 선택지를 살펴볼지, 그리고 실제로 진행할지는 항상 가족이 결정합니다.
저희가 어떤 곳인지 더 알아보시려면 소개 페이지를 보시거나, 옵션을 찾는 데 도움이 필요하시면 매칭 받기로 시작해 보세요.
- 가족에게 무료
- 제공자 또는 정부 기관이 아님
- 다음 단계는 가족이 결정
Willowbarrow가 수집할 수 있는 정보
저희는 이것을 최대한 제한적이고 실용적으로 유지하려고 합니다. 회원님이 저희에게 연락하시거나 양식을 작성해 주시면, 성함, 전화번호, 이메일 주소, 선호 언어, 일반적인 거주 지역, 그리고 부모님이 좋아할 만한 커뮤니티의 종류에 대한 몇 가지 간단한 선호 사항을 요청할 수 있습니다.
또한 매칭에 도움이 되는 폭넓은 생활 관련 질문도 드릴 수 있습니다. 예를 들어 부모님이 독립생활을 원하시는지, 보조생활을 원하시는지, 계속케어 커뮤니티를 고려하시는지, 그리고 어떤 도시나 지역을 생각하고 계신지 등입니다. 이는 민감한 개인정보 기록을 요구하지 않으면서도 관련 옵션을 찾아드리기 위한 목적입니다.
전화, 문자, 이메일, 웹 양식으로 연락을 주신 경우, 요청에 응답하고 후속 조치를 진행하며 서비스 경험을 개선하기 위해 해당 커뮤니케이션 기록을 보관할 수 있습니다.
- 이름 및 연락처 정보
- 선호 언어
- 도시/주 또는 검색 지역
- 전반적인 생활 및 커뮤니티 선호
Willowbarrow가 수집하지 않는 것
저희는 의료 기록, 진단명, 치료 이력, 또는 그 밖의 상세한 건강 관련 파일을 요청하거나 수집하지 않습니다. 또한 이민 서류, 여권 정보, 사회보장번호(SSN), 운전면허 번호, 은행 계좌 정보, 신용카드 번호를 매칭 양식을 통해 요청하지도 않고 수집하지도 않습니다.
양식이나 일반적인 연락 채널을 통해 민감한 기록을 보내지 말아 주세요. 만약 나중에 커뮤니티가 자체 절차의 일부로 더 많은 정보를 필요로 한다면, 그것은 Willowbarrow가 아니라 가족과 해당 커뮤니티 사이의 일이 됩니다.
저희의 목표는 첫 단계가 간단하고 존중되며, 가족이 옵션을 알아볼 수 있도록 필요한 범위에서만 제한하는 것입니다.
- 의료 기록 없음
- 진단 또는 치료 파일 없음
- 이민 서류 없음
- 은행 또는 결제 계좌 정보 없음
회원님 정보를 사용하는 방법
저희는 회원님이 공유해 주신 정보를 질문에 답하고 안내를 제공하기 위해 사용합니다. 그리고 회원님이 원하실 경우, 가족의 선호에 맞는 저희 네트워크의 커뮤니티와 연결해 드립니다. 또한 요청하신 내용에 대해 도움이 될 만한 후속 메시지를 보내는 데에도 사용할 수 있습니다.
일부 주에서는 시설 배치 소개(placement-referral) 및 노인생활 소개 서비스가 규제됩니다. 해당 규칙이 적용되는 곳에서는 필요한 고지와 업무 관행을 따릅니다. 또한 Willowbarrow가 그 자체로 커뮤니티가 아니라 매칭 서비스라는 점을 가족이 명확히 이해할 수 있도록 역할을 분명히 설명하기 위해 노력합니다.
웹사이트 호스팅, 양식 전달, 스케줄링, 커뮤니케이션 도구처럼 일상적인 업무에 필요한 경우 서비스 제공자를 사용할 수 있습니다. 이들은 해당 기능을 지원하는 데 필요한 제한된 정보만 받습니다.
- 질문과 요청에 답하기 위해
- 가족을 커뮤니티와 매칭하는 데 도움을 주기 위해
- 요청하실 때 전화, 문자, 이메일로 소통하기 위해
- 서비스를 운영하고 개선하기 위해
전화, 문자, 그리고 회원님의 동의
회원님이 양식을 제출하시면, 회원님이 제공하는 정보(전화, 문자, 이메일 포함)를 사용해 도움 요청과 관련하여 Willowbarrow가 연락드릴 수 있도록 허용하시는 것입니다. 바쁘신 가족이 가장 편한 방식으로 대화를 계속하기 쉽게 만들기 위한 목적입니다.
동의는 회원님의 선택이며, 언제든 철회하실 수 있습니다. 문자를 더 이상 받고 싶지 않다면 보내신 문자에 답장하여 수신 거부를 할 수 있습니다. 전화나 이메일을 중단하고 싶다면 말씀해 주시면 요청을 존중하겠습니다.
연락받는 데 동의한다고 해서 회원님이 커뮤니티를 선택해야 하는 것은 아니며, 서비스를 이용해야 한다는 의무도 생기지 않습니다.
- 동의는 제출하신 양식에서 시작됩니다
- 문자는 언제든 수신 거부할 수 있습니다
- 전화나 이메일 중단을 언제든 요청할 수 있습니다
정보 공유, 보관, 그리고 선택권
일반적인 의미에서 회원님의 개인정보를 ‘판매’하는 방식으로, 이름이나 연락처 정보를 관련 없는 마케팅 담당자에게 판매하지는 않습니다. 저희는 회원님이 요청하신 매칭 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 제한된 정보를 공유합니다. 예를 들어 저희 네트워크 내 커뮤니티 또는 저희가 운영을 도와주는 서비스 제공자와 공유하는 경우입니다.
저희는 이 페이지에 설명된 목적, 법적 준수, 분쟁 해결, 기록 보관을 위해 합리적으로 필요할 때까지만 정보를 보관합니다. 정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취하지만, 어떤 웹사이트나 커뮤니케이션 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
회원님 정보의 업데이트가 필요하거나, 저희가 보유한 내용이 무엇인지 확인하고 싶거나, 가능한 경우 삭제를 요청하고 싶다면 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 또한 매칭 서비스를 이용하지 않고, 저희의 일반 정보만 읽는 방법도 선택하실 수 있습니다.
- 관련 없는 마케팅 담당자에게 데이터를 판매하지 않습니다
- 서비스 제공에 필요한 만큼만 공유합니다
- 가능한 경우 정보 업데이트 또는 삭제를 요청할 수 있습니다
Willowbarrow에 민감한 기록을 넘기지 않고도 도움을 요청할 수 있으며, 연락에 대한 생각도 언제든 바꿀 수 있습니다.